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" RECRÉONS DU LIEN " - L'ACTION INNOVANTE de la CFDT



Durée : 13:28
Description :
Force est de constater que les relations aux publics se dégradent . Les insultes sont quotidiennes et se banalisent, les agressions physiques se font moins rares .
Un constat que tous les métiers de services rendus aux publics sont à même de confirmer, et les exemples d’incivilités sont nombreux que l’on soit caissière, assistant hotline, agent d’accueil, guichetier, conducteurs de transports publics, personnels soignants, pompiers, …

Les causes sont nombreuses avec notamment
- le manque de moyens,
- la réduction des effectifs,
- la disparition progressive des guichets,
- la déshumanisation des relations
- la numérisation des métiers,
- le besoin croissant d’immédiateté dans les réponses
qui génèrent de la frustration et donc de la violence .

La CFDT a son rôle à jouer pour les salariés victimes de ces incivilités qui pourrissent les conditions de travail, engendrent des souffrances psychiques et physiques, génèrent des arrêts maladies à répétition, et par voie de conséquence une dégradation encore plus grande du service public .

Cette problématique sociétale, nous devons la prendre à bras le corps pour améliorer le quotidien des salariés comme celui de nos concitoyens .

C'est pourquoi, le 21 septembre 2018, Place du Bouffay à Nantes, des salariés de divers métiers des services publics ou semi-publics ont accueilli les citoyens et usagers :
- pour échanger sur des problématiques rencontrées
- pour comprendre la dégradation que subit le service public
- pour apporter leur soutien
- . . .

Avec la CFDT, soutenons les services publics !

Tags : Cfdt, Éducation, Santé, Nantes, Service, Public, Sémitan, Incivilités, Agents

Publié le 15/11/2018 18:55:07 sur la chaîne CFDT Semitan

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