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" RECRÉONS DU LIEN " - L'ACTION INNOVANTE de la CFDT



Durée : 13:28
Description :
Force est de constater que les relations aux publics se dégradent. Les insultes sont quotidiennes et se banalisent, les agressions physiques se font moins rares.
Un constat que tous les métiers de services rendus aux publics sont à même de confirmer, et les exemples d’incivilités sont nombreux que l’on soit caissière, assistant hotline, agent d’accueil, guichetier, conducteurs de transports publics, personnels soignants, pompiers, …

Les causes sont nombreuses avec notamment
- le manque de moyens,
- la réduction des effectifs,
- la disparition progressive des guichets,
- la déshumanisation des relations
- la numérisation des métiers,
- le besoin croissant d’immédiateté dans les réponses
qui génèrent de la frustration et donc de la violence.

La CFDT a son rôle à jouer pour les salariés victimes de ces incivilités qui pourrissent les conditions de travail, engendrent des souffrances psychiques et physiques, génèrent des arrêts maladies à répétition, et par voie de conséquence une dégradation encore plus grande du service public.

Cette problématique sociétale, nous devons la prendre à bras le corps pour améliorer le quotidien des salariés comme celui de nos concitoyens.

C'est pourquoi, le 21 septembre 2018, Place du Bouffay à Nantes, des salariés de divers métiers des services publics ou semi-publics ont accueilli les citoyens et usagers :
- pour échanger sur des problématiques rencontrées
- pour comprendre la dégradation que subit le service public
- pour apporter leur soutien
- ...

Avec la CFDT, soutenons les services publics !

Tags : cfdt, éducation, santé, Nantes, service, Public, Sémitan, incivilités, agents

Publié le 15/11/2018 18:55:07 sur la chaîne CFDT Semitan







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